Reservas, pagos
y política de cancelación
Todo el proceso es online y sin llamadas. Aquí explicamos cómo funciona desde que decides reservar hasta el día de la salida — y qué pasa si necesitas cancelar o cambiar.
El proceso paso a paso
Todo se hace online — sin llamadas, sin transferencias manuales. El cupo queda confirmado cuando se completa el pago del anticipo.
Eliges la fecha, dejas tus datos personales y nos cuentas brevemente tu experiencia previa en trekking. Esto nos ayuda a preparar mejor la salida para tu grupo.
El anticipo es el 50% del valor total, pagado con tarjeta de débito o crédito de forma segura. Con eso el cupo queda bloqueado para ti — nadie más puede tomarlo.
Te llega confirmación automática con el detalle de tu reserva, la lista de qué llevar según la temporada y los próximos pasos para prepararte.
El 50% restante se paga 3 días antes de la travesía, también con tarjeta online. Te llegará un recordatorio por correo con el link de pago.
Nos encontramos en un restaurante local para revisar el plan, el clima y resolver dudas. Llega con la logística resuelta — alojamiento en Bahía Murta y el transporte coordinado.
El valor depende del tipo de salida
Los precios varían según si eliges una fecha programada o una salida personalizada. Todos los precios incluyen IVA.
Precio early bird hasta el 30 de junio 2026. Precio regular $469.000 desde julio. Aplica a todas las salidas programadas de la temporada.
Las salidas privadas o a medida tienen precio según grupo, ruta, duración y fechas. Escríbenos para cotizar.
Política de cancelación
Entendemos que los imprevistos ocurren. La política está diseñada para ser justa considerando que cada salida requiere preparación logística con semanas de anticipación.
Todas las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito a través del formulario de contacto o por WhatsApp. La fecha de cancelación es la fecha de recepción del mensaje.
Clima, cambios y transferencias
Si cancelamos una salida por condiciones climáticas o de seguridad, tienes dos opciones: reagendar sin costo a cualquier fecha disponible de la temporada, o recibir la devolución total del monto pagado. Esta situación no tiene costo para ti.
Puedes cambiar tu fecha a otra disponible de la temporada sin costo si lo haces con al menos 15 días de anticipación. Con menos de 15 días, el cambio queda sujeto a disponibilidad y puede aplicar una diferencia de precio.
Si no puedes asistir, puedes transferir tu cupo a otra persona sin costo siempre que lo comuniques con al menos 7 días de anticipación. La persona que te reemplaza debe cumplir con el nivel físico requerido.
Una vez que la travesía ha comenzado, no se realizan devoluciones por servicios no utilizados — retiro voluntario, lesión personal u otras circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad. Por eso recomendamos contratar un seguro de viaje.
Precio early bird $399.000 hasta el 30 de junio. El proceso toma menos de 5 minutos y todo es online.
Escríbenos directamente
Si tienes dudas sobre el proceso, el pago o cualquier aspecto de la reserva, estamos disponibles por WhatsApp y correo.